keep on asking

nasze odpowiedzi na twoje pytania

Czy macie pytania dotyczące produktów marki keeeper? U nas nie pozostaną one bez odpowiedzi. Znajdziecie tu często zadawane pytania związane z naszymi produktami oraz ich zastosowaniem.

Jeśli nie możecie odnaleźć waszego pytania, prosimy o kontakt i napisanie swojego pytania. Odpowiemy na nie jak najszybciej będziemy mogli.

Jeżeli dany produkt keeeper przeznaczony jest do kontaktu z żywnością, można na nim znaleźć odpowiedni symbol (  ). Produkty z dopuszczeniem do kontaktu z żywnością podlegają bardzo obszernym i surowym wymogom, które spełniamy. Wszystkie produkty keeeper są nieszkodliwe dla zdrowia dorosłych i dzieci. Nie zawierają bisfenolu A (w skrócie: BPA) ani metali ciężkich, plastyfikatorów czy innych potencjalnie niebezpiecznych substancji.

Wszystkie wyroby keeeper są odporne na temperaturę w zakresie określonym na danym produkcie. Precyzyjne informacje o maksymalnej i minimalnej temperaturze (np.  ) oraz możliwości zamrażania (  ) znajdują się na samych produktach lub w opisie danego wyrobu na naszej stronie internetowej.

Produkt keeeper można włożyć do mikrofalówki, jeśli znajduje się na nim odpowiednia informacja (  ). Przykładowo: nasz pojemnik fredo fresh nadaje się do używania w mikrofalówce. Ważna wskazówka dotycząca wyrobów keeeper: Jeśli chcemy np. uniknąć przegrzania produktu keeeper przeznaczonego do maks. 100 °C, temperatura naszej potrawy nie powinna przekraczać 100 °C! Najlepiej będzie podgrzać danie przez 3 minuty na mocy maks. 400 watów. Potem przemieszać i ewentualnie jeszcze raz podgrzać. Poza tym należy zwrócić uwagę na przykrywkę, która nie powinna zamykać pojemnika, lecz luźno na nim leżeć.

Jeśli produkty keeeper zmienią kolor po użyciu w nich mocno barwiących artykułów spożywczych, takich jak marchew lub burak ćwikłowy, przebarwienie to z reguły znika po umyciu w zmywarce. Jeśli z kolei w mikrofalówce dojdzie do przegrzania potraw zawierających tłuszcz (np. gulasz lub sos pomidorowy), przebarwienia powstałe w ten sposób mogą być trwałe. Jeśli chcemy np. uniknąć przegrzania produktu keeeper przeznaczonego do maks. 100 °C, temperatura naszej potrawy nie powinna być wyższa niż 100 °C!

Jeśli dany produkt keeeper jest odpowiednio oznakowany (), można go umyć w zmywarce. Symbol ten znajduje się zwykle na dnie produktu. Zalecamy, by umieszczać nasze produkty na górnej półce zmywarki.

Produkty keeeper zwykle nie przejmują zapachu jedzenia. Jednak w wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że pojemnik po użyciu będzie wydzielał lekki zapach. W takim wypadku zalecamy wstawienie otwartego pojemnika keeeper na kilka godzin do zamrażalnika. Uwaga: Nie wolno upuścić zamrożonego pojemnika keeeper na podłogę, ponieważ może się rozbić.

W miejscowości Stemwede produkujemy przede wszystkim produkty z kategorii „home” (dom) oraz „storage” (przechowywanie). W firmie keeeper stawiamy sobie jak najwyższe wymagania, a dzięki własnemu warsztatowi narzędziowemu zapewniamy stałą jakość naszych wyrobów. Nasz polski oddział jest przede wszystkim odpowiedzialny za kategorie „kitchen” (kuchnia) oraz „kids” (asortyment dla dzieci). Oprócz pomocy kuchennych oraz pojemników do przechowywania żywności, powstają tu kolorowe i praktyczne wyroby do przewijania, kąpieli czy przechowywania dziecięcych akcesoriów. Własna narzędziownia umożliwia nam stałe rozwijanie naszych produktów oraz wprowadzanie innowacji.

keeeper keeps its word

nasze warunki gwarancji

Pranie, przechowywanie, gotowanie, pieczenie, pakowanie czy transportowanie – nasze produkty zawsze okazują się niezwykle przydatne. Jako keeeper jesteśmy przekonani o dobrej jakości i wytrzymałości naszych wyrobów, dlatego udzielamy 10-letniej gwarancji na cały asortyment. Na tej stronie znajdziecie aktualne warunki gwarancji.

W okresie 10 lat od daty dokonania zakupu firma keeeper udziela gwarancji dotyczącej prawidłowego funkcjonowania i przydatności danego artykułu. Gwarancja ta egzystuje obok prawnych zobowiązań sprzedającego z tytułu gwarancji, wynikających z umowy sprzedaży z nabywcą będącym pierwotnym użytkownikiem i pozostaje nienaruszona. W przypadku gwarancji zastrzegamy sobie prawo do bezpłatnej naprawy wadliwego artykułu w obrany przez nas sposób, do oferowania równowartościowego substytutu lub do zwrotu zapłaconej ceny. Gwarancja dotyczy jedynie uszkodzeń nabytego artykułu. Prawa do odszkodowania uszkodzeń, które nie pojawiły się na samym artykule, a także roszczenia dotyczące utraconych korzyści lub utraty możliwości użytkowania nie wchodzą w zakres gwarancji. Ewentualne dalej sięgające zobowiązania wynikające z obowiązujących przepisów ustawowych pozostają nienaruszone.

Nie objęte gwarancją są szkody lub uszkodzenia, które zostały spowodowane przez:

  • uszkodzenia mechaniczne w związku z wypadkiem, upadkiem i uderzeniem,
  • nieumyślne i umyślne zniszczenie oraz ogień, lub
  • nadużycie (na przykład: przeciążenie, przegrzanie, użycie w nieprawidłowych warunkach).

Okres gwarancji jest ograniczony do 10 lat od daty dokonania zakupu przez pierwotnego nabywcę będącego użytkownikiem. Korzystając z gwarancji jej okres nie ulega przedłużeniu. W ramach gwarancji wymienione części są objęte 6-miesięcznym okresem gwarancyjnym lub bieżącym okresem gwarancyjnym.

Roszczenia gwarancyjne należy zgłosić w firmie keeeper. W przypadku zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych należy przedłożyć oryginalny dokument sprzedaży, wykazujący datę sprzedaży.

keep on caring

materiały

W celu zapewnienia jakości i bezpieczeństwa produktów, nasze wyroby regularnie poddajemy testom przeprowadzanym przez oficjalnie uznane instytuty badawcze.
Wykaz symboli dotyczących poszczególnych cech wyrobów znajdziecie tutaj: wykaz symboli.

możliwość używania w maksymalnej temperaturze +85 °C do +100 °C, odporny na olej i tłuszcze, odporny na wietrzenie i starzenie się, szczególnie nadaje się do spożywczych towarów o większej twardości

giętki/niełamliwy, o woskowatej powierzchni, dopuszczalna temperatura od -40 °C do +80 °C, nadający się do mycia w zmywarce

giętki/niełamliwy, nadający się do mycia w zmywarce, wykazuje dużą odporność na chemikalia, mocny połysk powierzchni, dopuszczalna temperatura od -20 °C do +100 °C

o krystalicznej i błyszczącej powierzchni, odporny na złamania, dopuszczalna temperatura od -20 °C do +80 °C

niełamliwy, nadający się do mycia w zmywarce, odporny na oleje i tłuszcze, bardzo elastyczny nawet przy ujemnych temperaturach, przyjemny w dotyku, dopuszczalna temperatura od -20 °C do +100 °C

możliwość używania w temperaturze maksymalnie od -20 °C do +100 °C, wysoka wytrzymałość, twardość oraz sztywność, wysoka odporność na ścieranie i ciepło, szczególnie nadaje się do precyzyjnych części i produktów o wysokich wymaganiach mechanicznych

niełamliwy, o krystalicznej i błyszczącej powierzchni, nadający się do mycia w zmywarce, odporny na chemikalia, dopuszczalna temperatura od -40 °C do +90 °C

możliwość używania w temperaturze od -40 °C do +250 °C, szczególnie odpowiedni do elastycznych produktów, szczelny i odporny na promieniowanie UV, wysoka dokładność znakowania szczegółów na powierzchni

odporny na pękanie, krystalicznie czysty, błyszcząca powierzchnia, można myć w zmywarce, odporny chemicznie, możliwość używania w temperaturach od -40 °C do +80 °C

Wszystkie te materiały są bez smaku i bezwonne i są zgodne z obowiązującym prawodawstwem w zakresie żywności.