keeeper maintient les normes de qualité les plus élevées et veille à ce que tous les produits soient sûrs pour les personnes et l’environnement. Les produits techniquement avancés portent le label GS pour “Sécurité Testée”.
Un certificat de protection climatique confirme nos réductions d’émissions de carbone.
Grâce à des matériaux durables, keeeper offre une garantie volontaire de 10 ans sur tous les produits.
Vous avez des questions sur les produits keeeper ? Nous sommes toujours heureux de vous répondre. Vous pouvez trouver ici les questions fréquemment posées concernant nos produits et leur utilisation.
Si vous ne trouvez pas votre question dans notre FAQ, contactez-nous simplement et posez votre question ! Nous vous répondrons dès que possible avec la réponse adéquate.
Lorsqu’un produit keeeper est destiné au contact avec les aliments, il est marqué du symbole correspondant ( ). Tous les produits keeeper sont soumis à des normes strictes et rigoureuses de contrôle de la qualité que nous respectons. Tous les produits keeeper sont sûrs pour les adultes et les enfants et respectent les réglementations sanitaires et de sécurité applicables. Ils sont exempts de Bisphénol A (abréviation : BPA) et ne contiennent pas de métaux lourds, de plastifiants ou d’autres substances potentiellement nuisibles.
Tous les produits keeeper sont résistants à la température dans les limites spécifiées pour chaque produit. Pour obtenir des informations précises sur la température maximale et minimale, ainsi que sur la capacité de congélation, veuillez consulter l’emballage du produit ou notre site web.
Si un produit est indiqué comme étant adapté au micro-ondes, il peut être utilisé de cette manière. Il est important de noter que la température des aliments ne doit pas dépasser 100 °C afin d’éviter une surchauffe d’un article keeeper conçu pour résister à des températures allant jusqu’à 100 °C. La méthode de chauffage optimale consiste à chauffer les aliments pendant trois minutes à une puissance maximale de 400 watts, à les remuer et, si nécessaire, à les réchauffer à nouveau. De plus, il est impératif de s’assurer que le couvercle n’est pas fermé, mais repose simplement sur le récipient.
Les taches sur les contenants de conservation causées par des aliments fortement colorés, comme les carottes ou la betterave, disparaissent généralement au lave-vaisselle. Cependant, si des aliments gras (par exemple, du goulasch ou de la sauce tomate) sont surchauffés au micro-ondes, cela peut entraîner des taches permanentes. Pour éviter la surchauffe, la température des aliments ne doit pas dépasser 100 °C.
Si le produit keeeper est marqué du symbole correspondant, il peut être mis au lave-vaisselle. Ce symbole se trouve généralement au bas du produit. Nous vous recommandons de placer nos produits dans le panier supérieur du lave-vaisselle.
En général, les produits keeeper n’absorbent pas les odeurs. Dans de rares cas, une légère odeur peut persister après utilisation. Dans ce cas, nous recommandons de laisser le récipient keeeper ouvert pendant plusieurs heures dans un congélateur. Attention ! Ne laissez pas tomber le récipient lorsqu’il est congelé, car il pourrait se casser!
Chez keeeper, nous entretenons nos produits selon les normes les plus élevées et préservons leur qualité grâce à notre propre fabrication d’outillage. Dans notre usine en Pologne, nous produisons une gamme d’articles pratiques pour la maison et la cuisine, y compris des contenants pour aliments, des ustensiles de cuisine et une série de produits colorés et pratiques pour l’emballage, le bain et le stockage sécurisé. Notre développement de produits et fabrication d’outillage en interne nous permet de développer constamment de nouveaux produits.
Que ce soit pour laver ou ranger, cuisiner ou cuire, stocker ou transporter : nos produits sont là pour chaque tâche.
Chez keeeper, comme nous sommes convaincus de la qualité et de la durabilité de nos produits, nous garantissons tous les produits pendant 10 ans.
Vous trouverez nos conditions de garantie ci-dessous.
La garantie de durabilité couvre le bon fonctionnement et l’adaptabilité d’un article pour une durée de 10 ans à partir de la date d’achat. Cette garantie s’ajoute aux obligations légales de garantie du vendeur, telles qu’elles sont définies dans le contrat de vente avec le premier acheteur, et ne les affecte pas.
En cas de garantie, nous nous réservons le droit de réparer l’article défectueux gratuitement, de le remplacer par un article équivalent ou de rembourser le montant payé, à notre choix. La garantie ne couvre que les dommages au bien acheté. Les demandes d’indemnisation pour des dommages ne concernant pas le bien acheté, ainsi que les demandes de pertes de bénéfices ou de temps d’arrêt, sont exclues de la garantie. Toute responsabilité en vertu de dispositions légales impératives reste inchangée.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :
– Dommages mécaniques dus à un accident, une chute ou un choc,
– Destruction négligente ou malveillante, incendie, ou
– Abus, mauvaise manipulation (par exemple, surcharge, surchauffe, utilisation dans des conditions anormales) ou non-respect du mode d’emploi/du manuel de l’utilisateur.
Les dommages causés par des tentatives de réparation ne sont pas non plus couverts.
La garantie est valable pour une période de 10 ans à partir de la date d’achat par le premier client. Veuillez noter qu’une demande de garantie ne prolonge pas sa durée. Pour les pièces de rechange demandées dans le cadre de la garantie, la période de garantie est de 6 mois, mais elle ne peut pas être inférieure à la période de garantie en cours.
Veuillez soumettre votre demande de garantie à keeeper. Pour initier une réclamation, le demandeur doit envoyer un e-mail avec des photos du produit en question et une preuve d’achat, y compris la date d’achat et une déclaration écrite du dommage allégué, à info@keeeper.com. keeeper informera le demandeur par e-mail de la procédure à suivre. Si le produit doit être envoyé pour un examen supplémentaire, nous prenons en charge les frais d’expédition. Le risque de transport incombe au demandeur.
Nous soumettons régulièrement nos produits à des tests réalisés par des instituts d’essai reconnus pour garantir la qualité et la sécurité des produits.
Vous pouvez trouver un aperçu des symboles utilisés pour certaines caractéristiques des produits ici : aperçu des symboles.
Incassable, surface satinée, compatible lave-vaisselle, température d’utilisation de -40 °C à +80 °C.
Incassable, compatible lave-vaisselle, haute résistance chimique, par exemple contre les agrumes, surface brillante, température d’utilisation de -20 °C à +100 °C.
Surface cristalline et brillante, incassable, température d’utilisation de -20 °C à +80 °C.
Incassable, compatible lave-vaisselle, haute résistance aux huiles et graisses par exemple, excellente flexibilité au froid, agréable au toucher, température d’utilisation de -20 °C à +100 °C.
Haute résistance, dureté et rigidité, haute résistance à l’usure et à la chaleur, particulièrement adapté pour les pièces de précision et les produits à fortes exigences mécaniques, température d’utilisation de -20 °C à +100 °C.
Incassable, cristallin, surface brillante, compatible lave-vaisselle, résistant aux produits chimiques, température d’utilisation de -40 °C à +90 °C.
Bien adapté pour les produits élastiques, étanche à l’air et résistant aux UV, haute précision d’étiquetage des détails de surface, température résistante à la chaleur de -40 °C à +250 °C.
Résistant aux chocs, surface cristalline et brillante, compatible lave-vaisselle, résistant aux produits chimiques, température d’utilisation de -40 °C à +80 °C.
Absorption d’eau minimale et grande durabilité. Les surfaces sont faciles à nettoyer, température d’utilisation de -20 °C à +80 °C.
Flexible avec une haute résistance à la traction et à la déchirure, ainsi qu’une résistance aux moisissures et champignons. Résistant aux graisses, huiles, eau et température, température d’utilisation de -20°C à +120°C.
Robuste avec une haute résistance à la traction et à la flexion. Les additifs peuvent rendre le MDF résistant au feu, à l’eau et aux attaques biologiques, température d’utilisation de -20 °C à +80 °C.
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