Chez keeeper, nous accordons une grande importance à la qualité, à la sécurité et à la durabilité des produits. Nos produits sont développés et testés conformément aux exigences applicables en matière de qualité et de sécurité. Certains produits portent également des marques de certification indépendantes, comme la marque GS attestant d’une sécurité contrôlée. Nous contrôlons et améliorons en permanence nos produits et nos processus. Lorsque nous communiquons sur des améliorations environnementales spécifiques ou des réductions d’émissions, ces allégations reposent sur des données documentées et vérifiables.
Parce que nous voulons vous permettre de garder ce que vous aimez, keeeper offre une garantie commerciale volontaire de 10 ans sur tous ses produits, donnant accès à notre assistance conformément aux conditions de garantie applicables.
Pour en savoir plus sur les conditions de garantie, cliquez ICI.
Vous avez des questions sur les produits keeeper ? Nous y répondons toujours avec plaisir. Vous trouverez ici les questions fréquemment posées sur nos produits et leur utilisation.
Si votre question ne figure pas dans notre FAQ, contactez-nous tout simplement pour nous la poser ! Nous vous apporterons une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
Lorsqu’un produit keeeper est destiné au contact alimentaire, il porte le symbole correspondant. Tous les produits keeeper sont soumis à des normes de contrôle qualité complètes et rigoureuses, que nous respectons scrupuleusement. Tous les produits keeeper sont sans danger pour la santé des adultes et des enfants, conformément à la réglementation applicable en matière de santé et de sécurité. Conformément à la législation, ils sont exempts de bisphénol A (abréviation : BPA) et ne contiennent ni métaux lourds, ni plastifiants, ni autres substances potentiellement nocives.
Les produits keeeper destinés au contact alimentaire et conçus pour une utilisation au réfrigérateur ou au congélateur résistent aux températures comprises dans les limites indiquées pour chaque produit.
Si un produit est indiqué comme adapté au micro-ondes, il peut être utilisé de cette manière. Il est important de noter que, pour éviter la surchauffe d’un produit keeeper adapté à une utilisation jusqu’à 100 °C, la température des aliments ne doit pas dépasser 100 °C. La méthode de réchauffage optimale consiste à chauffer le repas pendant trois minutes à une puissance maximale de 400 W, à le remuer, puis à le réchauffer de nouveau si nécessaire. Il est également essentiel de ne pas fermer le couvercle, mais de le poser simplement sur le récipient.
Les colorations des produits keeeper provoquées par des aliments fortement colorants, comme les carottes ou les betteraves, disparaissent généralement au lave-vaisselle. En revanche, la surchauffe au micro-ondes d’aliments contenant des matières grasses, comme un ragoût ou une sauce tomate, peut entraîner des colorations permanentes. Pour éviter la surchauffe d’un produit keeeper adapté à une utilisation jusqu’à 100 °C, la température des aliments ne doit pas dépasser 100 °C.
Si le produit keeeper porte le symbole correspondant, il peut être placé au lave-vaisselle. Ce symbole se trouve généralement sous le produit et/ou sur son étiquette. Nous recommandons de placer les produits indiqués comme compatibles avec le lave-vaisselle dans le panier supérieur.
keeeper propose des produits qui, en général, ne s’imprègnent pas des odeurs. Dans des cas exceptionnels, de légères odeurs peuvent persister après utilisation. Dans ce cas, nous vous recommandons de laisser le récipient keeeper ouvert pendant plusieurs heures dans un compartiment du congélateur. Attention : ne faites pas tomber le récipient keeeper lorsqu’il est congelé, car il pourrait se casser !
Chez keeeper, nous appliquons les normes les plus exigeantes à nos produits et garantissons leur qualité grâce à notre propre atelier de fabrication de moules et d’outillages. Environ 97 % de notre gamme est fabriquée dans notre propre usine à Bydgoszcz (Poland); les 3 % restants sont des produits de négoce. Dans notre usine polonaise, nous fabriquons une large gamme de solutions pratiques pour la maison et la cuisine: des boîtes de conservation alimentaire et ustensiles de cuisine aux produits colorés et fonctionnels pour le change, le bain et le rangement en toute sécurité. Nos capacités internes de développement de produits et de fabrication de moules et d’outillages nous permettent d’innover en permanence et de développer de nouveaux produits.
Laver ou ranger, cuisiner ou pâtisser, organiser ou transporter : nos produits sont conçus pour vous accompagner dans chaque tâche et vous aider à conserver tout ce que vous aimez.
Chez keeeper, nous répondons de la qualité de nos produits. C’est pourquoi chaque produit keeeper bénéficie de notre garantie commerciale de 10 ans.
Vous trouverez les conditions de garantie ci-dessous.
La présente garantie est une garantie commerciale et constitue notre engagement à fournir les prestations décrites ci-dessous pendant une période de 10 ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie commerciale n’est pas une garantie commerciale de durabilité et ne signifie pas que le produit est conçu pour rester pleinement fonctionnel pendant 10 ans dans toutes les conditions d’utilisation, ni qu’une telle fonctionnalité est attendue ou promise.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux du consommateur au titre de la garantie légale de conformité de deux ans applicable et n’affecte pas ces droits.
Cette garantie commerciale s’applique à tous les produits keeeper et couvre les dommages au produit acheté résultant de défauts de matériau ou de fabrication survenant dans le cadre d’un usage domestique normal pendant une période de 10 ans à compter de la date d’achat. Si votre demande de prise en charge au titre de la garantie est fondée, c’est-à-dire si les conditions décrites dans le présent document sont réunies – ce qui sera déterminé par keeeper –, keeeper remédiera gratuitement au défaut. C’est keeeper, et non le consommateur, qui décide laquelle des trois options suivantes s’applique dans chaque cas : (i) réparer le produit défectueux, (ii) le remplacer par un produit identique ou équivalent, ou (iii) rembourser le prix d’achat. Les demandes d’indemnisation pour des dommages ne concernant pas le produit acheté lui-même, ainsi que toute demande au titre d’un manque à gagner ou d’une interruption d’activité, ne sont pas couvertes par la garantie. Toute responsabilité éventuelle résultant de dispositions légales impératives demeure inchangée.
Cette garantie commerciale n’est soumise à aucune limitation géographique et s’applique dans tous les pays où keeeper vend ses produits.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par :
En outre, les dommages causés par des tentatives de réparation ne sont pas non plus couverts.
Cet engagement volontaire s’applique pendant une période de 10 ans à compter de la date d’achat par le consommateur, attestée par un justificatif d’achat indiquant cette date. Veuillez noter que le recours à la garantie ne prolonge pas sa durée. Les pièces de rechange fournies au titre de cet engagement volontaire sont couvertes pendant 6 mois, mais jamais pour une durée inférieure à la durée restante de l’engagement initial.
Veuillez adresser votre demande de prise en charge au titre de la garantie à keeeper. Pour engager la procédure, le demandeur doit envoyer un e-mail à love2help@keeeper.com, accompagné de photographies du produit, du justificatif d’achat indiquant la date d’achat et d’une description écrite des dommages faisant l’objet de la demande.
keeeper enverra ensuite au demandeur un e-mail expliquant les étapes suivantes. Si le produit doit être envoyé pour une évaluation complémentaire, nous prendrons en charge les frais d’expédition. Le demandeur assume les risques liés au transport.
E-mail : love2help@keeeper.com
Fabricant, importateur et garant :
keeeper GmbH
Industriehafen 9-25
32479 Hille | Germany
Téléphone : +49 (0) 5773 8 01 – 0
Fax : +49 (0) 5773 8 01 – 50
E-mail : info@keeeper.de
Découvrez les matières premières utilisées dans notre production et leurs caractéristiques.
Résistant à la casse, surface mate et soyeuse, compatible avec le lave-vaisselle, température d’utilisation de -40 °C à +80 °C.
Résistant aux chocs à température ambiante, compatible avec le lave-vaisselle, forte résistance chimique, notamment aux agrumes, surface très brillante, température d’utilisation de -20 °C à +100 °C.
Transparence cristalline, surface brillante semblable au verre, rigide, lavage à la main recommandé, température d’utilisation de 0 °C à +80 °C.
Résistant à la casse, compatible avec le lave-vaisselle, forte résistance aux huiles et aux graisses, très bonne souplesse à basse température, surface douce au toucher, température d’utilisation de -20 °C à +100 °C.
Transparence cristalline, surface brillante, résistant aux rayures, compatible avec le lave-vaisselle, forte résistance chimique, température d’utilisation de 0 °C à +90 °C.
Bien adapté aux produits élastiques, imperméable à l’air et résistant aux UV, reproduction très précise des détails de surface, résistant à la chaleur, température d’utilisation de -40 °C à +250 °C.
Absorption d’eau minimale, grande durabilité, surface facile à nettoyer, température d’utilisation de -20 °C à +60 °C.
Souple, forte résistance à la traction et à la déchirure, résistante au développement des moisissures et des champignons, résistante aux graisses, aux huiles et à l’eau, température d’utilisation de -20 °C à +80 °C.
Robuste, forte résistance à la traction et à la flexion, surface lisse, adapté à une utilisation en intérieur, température d’utilisation de 0 °C à +60 °C.
Fabriqué à partir de plastique recyclé postconsommation, très durable et résistant à la déchirure, léger, déperlant, facile à plier et à nettoyer, température d’utilisation de -20 °C à +60 °C.
Transparence semblable au verre, résistant à la casse et très durable, 100 % sans BPA, résistant aux odeurs et aux taches, compatible avec le lave-vaisselle, température d’utilisation de -10 °C à +90 °C.
Forte résistance à la déchirure et à l’abrasion, déperlant, résistant aux intempéries, facile à nettoyer, très durable pour une utilisation en extérieur, température d’utilisation de -20 °C à +80 °C.
Résistant aux chocs, surface brillante, rigide, résistant aux rayures, stable sur le plan dimensionnel, compatible avec le lave-vaisselle, résistant aux substances chimiques, plage de températures d’utilisation de -40 °C à +90 °C.
Liquide réfrigérant à base d’eau, composé de 98 % d’eau et de 2 % de benzoate de sodium, utilisé comme fluide de refroidissement dans l’accumulateur de froid.
(DC01) Acier à faible teneur en carbone, laminé à froid, bonne aptitude au formage, surface lisse, grande précision dimensionnelle, soudable, adapté au pliage, au formage et aux traitements de surface ultérieurs.
Fibre cellulosique naturelle : douce, respirante, absorbante, légère, agréable au contact de la peau, bonne absorption de l’humidité, durable, facile à teindre et adaptée aux lavages répétés.
