En keeeper damos gran importancia a la calidad, la seguridad y la durabilidad de los productos. Nuestros productos se desarrollan y se someten a pruebas de acuerdo con los requisitos de calidad y seguridad aplicables. Algunos productos también llevan marcas de certificación independientes, como la marca GS de seguridad comprobada.
Revisamos y mejoramos continuamente nuestros productos y procesos. Cuando comunicamos mejoras medioambientales específicas o reducciones de emisiones, estas afirmaciones se basan en datos documentados y verificables.
Porque queremos que puedas conservar lo que amas, keeeper ofrece una garantía comercial voluntaria de 10 años en todos sus productos, que permite acceder a nuestro servicio de asistencia de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables.
Lee más sobre las condiciones de la garantía AQUÍ.
¿Tienes preguntas sobre los productos keeeper? Estaremos encantados de responderlas. Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos y su uso.
Si no encuentras tu pregunta entre nuestras preguntas frecuentes, ¡contacta con nosotros y plantéanos tu consulta! Te responderemos lo antes posible con la información adecuada.
Si un producto keeeper está destinado al contacto con alimentos, lleva el símbolo correspondiente. Todos los productos keeeper están sujetos a normas de control de calidad exhaustivas y rigurosas que cumplimos estrictamente. Todos los productos keeeper son seguros para la salud de adultos y niños, de acuerdo con la normativa de salud y seguridad pertinente. Conforme a la legislación, no contienen bisfenol A (abreviatura: BPA), metales pesados, plastificantes ni otras sustancias potencialmente nocivas.
Los productos keeeper aptos para el contacto con alimentos y destinados al uso en frigoríficos o congeladores resisten las temperaturas comprendidas dentro de los límites especificados para cada producto.
Si un producto está identificado como apto para el microondas, puede utilizarse de este modo. Es importante tener en cuenta que, para evitar el sobrecalentamiento de un producto keeeper apto para temperaturas de hasta 100 °C, la temperatura de los alimentos no debe superar los 100 °C. El método óptimo consiste en calentar la comida durante tres minutos a una potencia máxima de 400 W, removerla y volver a calentarla si es necesario. Además, es fundamental no cerrar la tapa, sino dejarla simplemente apoyada sobre el recipiente.
Las manchas de color en los productos keeeper causadas por alimentos de color intenso, como zanahorias o remolachas, suelen desaparecer en el lavavajillas. Sin embargo, si se sobrecalientan en el microondas alimentos que contienen grasa, como un guiso o una salsa de tomate, pueden producirse manchas permanentes. Para evitar el sobrecalentamiento de un producto keeeper apto para temperaturas de hasta 100 °C, la temperatura de los alimentos no debe superar los 100 °C.
Si el producto keeeper lleva el símbolo correspondiente, se puede lavar en el lavavajillas. Este símbolo suele encontrarse en la base del producto y/o en su etiqueta. Recomendamos colocar los productos identificados como aptos para el lavavajillas en la cesta superior.
keeeper ofrece productos que, por lo general, no absorben olores. En casos excepcionales pueden persistir olores leves después del uso. En esos casos, recomendamos dejar el recipiente keeeper abierto durante varias horas en un compartimento del congelador. Atención: no dejes caer el recipiente keeeper cuando esté congelado, ya que podría romperse.
En keeeper exigimos a nuestros productos los más altos estándares y garantizamos su calidad mediante nuestro propio taller de fabricación de moldes y utillaje. Alrededor del 97 % de nuestro catálogo se fabrica en nuestra propia planta de Bydgoszcz (Poland); el 3 % restante corresponde a productos de terceros que comercializamos. En nuestra fábrica polaca producimos una amplia gama de soluciones prácticas para el hogar y la cocina: desde recipientes para conservar alimentos y utensilios de cocina hasta productos coloridos y funcionales para el cambio de pañales, el baño y el almacenamiento seguro. Nuestras capacidades internas de desarrollo de productos y fabricación de moldes y utillaje nos permiten innovar de forma continua y desarrollar nuevos productos.
Ya sea para lavar o guardar, cocinar u hornear, organizar o transportar, nuestros productos están diseñados para ayudarte en cada tarea y a conservar todo aquello que amas.
En keeeper respaldamos la calidad de nuestros productos. Por eso, cada producto keeeper está cubierto por nuestra garantía comercial de 10 años.
A continuación encontrarás las condiciones de la garantía.
Esta garantía es una garantía comercial y representa nuestro compromiso de prestar los servicios descritos a continuación durante un periodo de 10 años a partir de la fecha de compra.
Esta garantía comercial no es una garantía comercial de durabilidad y no significa que el producto esté diseñado para conservar su plena funcionalidad durante 10 años en cualquier condición de uso, ni que dicha funcionalidad se espere o se prometa.
Esta garantía comercial se ofrece de forma adicional y no afecta a los derechos legales del consumidor derivados de la garantía legal de conformidad de dos años aplicable.
Esta garantía comercial se aplica a todos los productos keeeper y cubre los daños en el producto adquirido derivados de defectos de material o de fabricación que surjan durante un uso doméstico normal en el periodo de 10 años a partir de la fecha de compra. Si tu reclamación de garantía es válida, es decir, si existen motivos para presentarla conforme a lo descrito en este documento —lo que determinará keeeper—, keeeper subsanará el defecto de forma gratuita. Es keeeper, y no el consumidor, quien decide cuál de las tres opciones siguientes se aplicará en cada caso: (i) reparar el producto defectuoso, (ii) sustituirlo por el mismo producto o uno equivalente, o (iii) reembolsar el precio de compra. La garantía no cubre las reclamaciones por daños que no afecten al propio producto adquirido ni las reclamaciones por lucro cesante o periodos de inactividad. La posible responsabilidad derivada de disposiciones legales imperativas no se ve afectada.
Esta garantía comercial no está sujeta a ninguna limitación geográfica y se aplica en todos los países en los que keeeper vende sus productos.
Esta garantía no cubre los daños causados por:
Asimismo, tampoco están cubiertos los daños causados por intentos de reparación.
Este compromiso voluntario se aplica durante un periodo de 10 años a partir de la fecha de compra por parte del consumidor, acreditada mediante un justificante de compra que indique dicha fecha. Ten en cuenta que hacer uso de la garantía no prolonga su duración. Las piezas de repuesto suministradas en virtud de este compromiso voluntario están cubiertas durante 6 meses, pero nunca durante un periodo inferior al tiempo restante del compromiso original.
Presenta tu reclamación de garantía a keeeper. Para iniciar una reclamación, la persona reclamante debe enviar un correo electrónico a love2help@keeeper.com junto con fotografías del producto, el justificante de compra que indique la fecha de compra y una descripción por escrito de los daños reclamados.
keeeper enviará entonces a la persona reclamante un correo electrónico explicando los siguientes pasos. Si es necesario enviar el producto para una evaluación más detallada, asumiremos los gastos de envío. La persona reclamante asume los riesgos relacionados con el transporte.
E-mail: love2help@keeeper.com
Fabricante, importador y garante:
keeeper GmbH
Industriehafen 9-25
32479 Hille | Germany
Teléfono: +49 (0) 5773 8 01 – 0
Fax: +49 (0) 5773 8 01 – 50
E-mail: info@keeeper.de
Resistente a la rotura, superficie mate sedosa, apto para el lavavajillas, temperatura de uso de -40 °C a +80 °C.
Resistente a los impactos a temperatura ambiente, apto para el lavavajillas, alta resistencia química, por ejemplo, a los cítricos, superficie de alto brillo, temperatura de uso de -20 °C a +100 °C.
Transparencia cristalina, superficie brillante similar al vidrio, rígido, se recomienda lavar a mano, temperatura de uso de 0 °C a +80 °C.
Resistente a la rotura, apto para el lavavajillas, alta resistencia a aceites y grasas, muy buena flexibilidad a bajas temperaturas, superficie suave al tacto, temperatura de uso de -20 °C a +100 °C.
Transparencia cristalina, superficie brillante, resistente a los arañazos, apto para el lavavajillas, alta resistencia química, temperatura de uso de 0 °C a +90 °C.
Muy adecuada para productos elásticos, impermeable al aire y resistente a los rayos UV, alta precisión en la reproducción de detalles superficiales, resistente al calor, temperatura de uso de -40 °C a +250 °C.
Absorción mínima de agua, alta durabilidad, superficie fácil de limpiar, temperatura de uso de -20 °C a +60 °C.
Flexible, alta resistencia a la tracción y al desgarro, resistente a la proliferación de moho y hongos, resistente a grasas, aceites y agua, temperatura de uso de -20 °C a +80 °C.
Robusto, con alta resistencia a la tracción y a la flexión, superficie lisa, adecuado para uso en interiores, temperatura de uso de 0 °C a +60 °C.
Fabricado con plástico reciclado posconsumo, muy duradero y resistente al desgarro, ligero, repelente al agua, fácil de plegar y limpiar, temperatura de uso de -20 °C a +60 °C.
Transparencia similar al vidrio, resistente a la rotura y muy duradero, 100 % libre de BPA, resistente a olores y manchas, apto para el lavavajillas, temperatura de uso de -10 °C a +90 °C.
Alta resistencia al desgarro y a la abrasión, repelente al agua, resistente a la intemperie, fácil de limpiar, muy duradero para uso en exteriores, temperatura de uso de -20 °C a +80 °C.
Resistente a los impactos, superficie brillante, rígido, resistente a los arañazos, dimensionalmente estable, apto para el lavavajillas, resistente a sustancias químicas, intervalo de temperaturas de uso de -40 °C a +90 °C.
Líquido refrigerante a base de agua, compuesto por un 98 % de agua y un 2 % de benzoato de sodio, utilizado como medio refrigerante en el acumulador de frío.
(DC01) Acero de bajo contenido en carbono, laminado en frío, buena conformabilidad, superficie lisa, alta precisión dimensional, soldable, adecuado para doblado, conformado y tratamientos superficiales posteriores.
Fibra celulósica natural: suave, transpirable, absorbente, ligera, agradable al contacto con la piel, con buena absorción de la humedad, duradera, fácil de teñir y adecuada para lavados repetidos.
