Informations relatives à l’accessibilité
1.Prestataire et champ d’application
Les présentes informations relatives à l’accessibilité s’appliquent à la boutique en ligne de
keeeper GmbH
Industriehafen 9–25
32479 Hille
Allemagne
E-mail : info@keeeper.com
Téléphone : +49 (0) 5773 801-0
ainsi qu’aux services de commerce électronique proposés par l’intermédiaire de cette boutique en ligne.
Le champ d’application comprend le site Internet www.keeeper.com.
2. Description du service
Par l’intermédiaire de notre boutique en ligne, nous proposons aux consommateurs notamment des systèmes de rangement et d’organisation, des accessoires de cuisine, des accessoires pour la maison et l’habitat ainsi que d’autres produits destinés au ménage et à l’habitat.
Les pages consacrées aux différents produits fournissent les informations essentielles concernant les produits proposés. Celles-ci peuvent notamment comprendre des descriptions de produits, des illustrations, les prix, les couleurs, tailles et variantes disponibles, les dimensions et capacités, des informations sur les matériaux ainsi que des indications relatives à l’entretien et à l’utilisation.
Les produits souhaités peuvent être sélectionnés dans la boutique en ligne, ajoutés au panier puis achetés au moyen du processus de commande mis à disposition.
3. Déroulement du processus de commande
Les produits peuvent être consultés et sélectionnés au moyen de la navigation, des catégories et des pages produits de la boutique en ligne.
Un produit souhaité peut – le cas échéant après sélection d’une variante disponible – être ajouté au panier. Dans le panier, les articles sélectionnés peuvent être vérifiés une nouvelle fois avant la finalisation de la commande et, lorsque cette possibilité est prévue, leur quantité peut être modifiée ou les articles peuvent être supprimés.
Le bouton prévu à cet effet permet ensuite d’accéder à la page de paiement. Les informations nécessaires au traitement de la commande, notamment les coordonnées, les informations de livraison et les informations de paiement, y sont demandées.
Avant la validation définitive de la commande, les principales informations relatives à celle-ci sont à nouveau affichées. La commande devient ferme lorsque le bouton correspondant, clairement identifié à cet effet, est actionné.
Après la transmission réussie de la commande, vous recevez une confirmation de sa réception et/ou de son traitement conformément aux dispositions contractuelles applicables à la boutique en ligne.
4. Exigences en matière d’accessibilité
Les services de commerce électronique sont soumis aux exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi qu’au règlement relatif à cette loi (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung – BFSGV).
L’objectif de ces exigences légales est de mettre les services numériques à disposition de manière à ce que les personnes handicapées puissent les trouver, y accéder et les utiliser de manière habituelle, sans difficulté particulière et, en principe, sans l’aide d’un tiers.
Lors de la conception et du développement de notre boutique en ligne, nous tenons donc notamment compte des exigences relatives à la perceptibilité, à l’utilisabilité, à la compréhensibilité et à la robustesse des contenus et fonctions numériques proposés.
Cela concerne notamment :
Les exigences en matière d’accessibilité sont prises en compte de manière continue dans le cadre du développement technique et éditorial de la boutique en ligne.
5. Informations relatives à l’accessibilité des produits proposés
Dans la mesure où les opérateurs économiques responsables nous fournissent des informations relatives à l’accessibilité de certains produits proposés dans la boutique en ligne et où ces informations sont requises par les dispositions légales, nous les mettons à disposition dans le cadre de notre offre en ligne.
6. Contact en cas de barrières d’accessibilité
Si vous constatez des obstacles lors de l’accès à des contenus ou de l’utilisation de notre boutique en ligne, vous pouvez nous en informer.
Veuillez vous adresser à :
keeeper GmbH
E-mail :
info@keeeper.com
Téléphone : +49 (0) 5773 801-0
Formulaire de contact :
www.keeeper.com/de/kontakt
Veuillez, dans la mesure du possible, décrire l’endroit de la boutique en ligne où l’obstacle est apparu ainsi que la fonction ou le contenu concerné. Cela nous facilite l’examen et le traitement de votre signalement.
Si vous ne pouvez pas utiliser un contenu ou une fonction de notre boutique en ligne, nous serons heureux de vous apporter une assistance personnalisée – y compris, sur demande, par téléphone pour la sélection et la commande de produits.
7. Autorité de surveillance du marché compétente
L’autorité compétente pour surveiller le respect des exigences de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité est :
Autorité de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Allemagne
Téléphone : +49 391 289 230 23
E-mail : kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Les consommateurs peuvent s’adresser à l’autorité de surveillance du marché s’ils estiment qu’un service relevant de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité ne satisfait pas aux exigences légales en matière d’accessibilité.
8. Date de mise à jour de ces informations
Mise à jour : août 2026
