Información sobre accesibilidad
1.Proveedor y ámbito de aplicación
La presente información sobre accesibilidad se aplica a la tienda online de
keeeper GmbH
Industriehafen 9–25
32479 Hille
Alemania
Correo electrónico: info@keeeper.com
Teléfono: +49 (0) 5773 801-0
y a los servicios de comercio electrónico ofrecidos a través de esta tienda online.
El ámbito de aplicación comprende el sitio web www.keeeper.com.
2. Descripción del servicio
A través de nuestra tienda online ofrecemos a los consumidores, en particular, sistemas de almacenamiento y organización, utensilios y accesorios de cocina, accesorios para el hogar y la vivienda, así como otros productos para el hogar.
En las páginas correspondientes de los productos se facilita información esencial sobre los productos ofrecidos. Esta puede incluir, en particular, descripciones de los productos, imágenes, precios, colores, tamaños y variantes disponibles, dimensiones y capacidades, información sobre los materiales, así como indicaciones sobre el cuidado y el uso.
Los productos deseados pueden seleccionarse a través de la tienda online, añadirse al carrito de compra y posteriormente adquirirse mediante el proceso de pedido habilitado.
3. Proceso de realización del pedido
Los productos pueden consultarse y seleccionarse a través de la navegación, las categorías y las páginas de producto de la tienda online.
El producto deseado puede añadirse al carrito de compra –en su caso, después de seleccionar una variante disponible–. En el carrito de compra, los artículos seleccionados pueden revisarse nuevamente antes de finalizar el pedido y, cuando esté previsto, se puede modificar su cantidad o eliminarlos.
A continuación, mediante el botón previsto a tal efecto, se accede al proceso de finalización de compra. Allí se solicitan los datos necesarios para tramitar el pedido, en particular los datos de contacto, entrega y pago.
Antes de realizar el pedido vinculante, se muestran nuevamente los datos esenciales del pedido. El pedido se realiza de forma vinculante al pulsar el botón debidamente identificado a tal efecto.
Una vez transmitido correctamente el pedido, recibirá una confirmación de su recepción o tramitación de conformidad con las disposiciones contractuales aplicables a la tienda online.#
4. Requisitos de accesibilidad
Los servicios de comercio electrónico están sujetos a los requisitos de la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), así como del Reglamento relativo a dicha ley (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz-Verordnung – BFSGV).
El objetivo de estos requisitos legales es garantizar que los servicios digitales se presten de manera que las personas con discapacidad puedan encontrarlos, acceder a ellos y utilizarlos de la forma habitual, sin dificultades especiales y, en principio, sin ayuda de terceros.
Por ello, en el diseño y desarrollo continuo de nuestra tienda online tenemos especialmente en cuenta los requisitos relativos a la perceptibilidad, operabilidad, comprensibilidad y robustez de los contenidos y funciones digitales ofrecidos.
Esto afecta, en particular, a:
Los requisitos de accesibilidad se tienen en cuenta de forma continua en el desarrollo técnico y de contenidos de la tienda online.
5. Información sobre la accesibilidad de los productos ofrecidos
Cuando los operadores económicos responsables nos faciliten información sobre la accesibilidad de determinados productos ofrecidos en la tienda online y dicha información sea exigida por la normativa legal, pondremos esta información a disposición en el marco de nuestra oferta online.
6. Contacto en caso de barreras de accesibilidad
Si detecta barreras al acceder a contenidos o al utilizar nuestra tienda online, puede informarnos de ello.
Póngase en contacto con:
keeeper GmbH
Correo electrónico: info@keeeper.com
Teléfono: +49 (0) 5773 801-0
Formulario de contacto: www.keeeper.com/de/kontakt
Si es posible, describa en qué parte de la tienda online se ha producido la barrera y qué función o contenido se ve afectado. Esto nos ayudará a examinar y tramitar su comunicación.
Si no puede utilizar algún contenido o función de nuestra tienda online, estaremos encantados de ayudarle personalmente, también por teléfono, si así lo desea, con la selección y el pedido de productos.
7.Autoridad competente de vigilancia del mercado
La autoridad competente para supervisar el cumplimiento de los requisitos de la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad es:
Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Alemania
Teléfono: +49 391 289 230 23
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Los consumidores pueden dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado si consideran que un servicio incluido en el ámbito de aplicación de la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad no cumple los requisitos legales de accesibilidad.
8.Fecha de esta información
Actualizado: agosto de 2026
